Sofía Velasco. Growth con criterio de producto

Madrid
2026

Cuaderno de trabajo

Casi todo lo que damos por sabido en conversión no sobrevive al contexto real.

Vengo de diseño y de investigación con usuarios, y trabajo en growth y CRO. Aquí publico lo que compruebo, incluido cuando el resultado tumba la recomendación que iba a hacer.

Tests que mueven la aguja
10%De 20.000 experimentos reales en más de mil empresas, los que consiguieron un efecto significativo en la métrica que perseguían.
Tests que empeoran
1 de 3En una de las mayores plataformas de experimentación del mundo, un tercio de los tests baja la métrica que iba a subir. Otro tercio no hace nada.
Efectos que replican
36%De cien estudios de psicología reproducidos con el material original, los que volvieron a dar efecto. Los originales daban el 97%.

Experimentos

Mediciones propias, publicadas mientras corren

Transferencia de autoridad en motores de IA

En curso

Inicio 21.08.2026  ·  Cierre previsto 31.12.2026

Preguntas por ronda
32
Bloques temáticos
5
Hitos de medición
4
Discrepancia del proxy
40%

Hipótesis. La autoridad que una marca gana en un tema con ventana temporal, como una obligación normativa con fecha límite, transfiere a las preguntas genéricas de su catálogo y persiste cuando la ventana se cierra. Si se confirma, cada cambio normativo del sector deja de ser una campaña puntual y pasa a ser un depósito en una cuenta permanente de autoridad.

Diseño. Cinco bloques de preguntas ordenados por distancia temática al tema tratado, para poder leer un gradiente y no solo un sí o un no. Un bloque de entidad como termómetro, un bloque de tratamiento activo, dos bloques puente que no se tocan, y un bloque de control sin solape temático. Si el control también sube, el efecto no es del experimento.

Métrica principal. Share of answer: si la marca aparece en la respuesta, en qué posición, qué fuentes cita el motor y qué competidores ocupan el hueco cuando ella no está.

Cadencia. Núcleo ligero de diez preguntas cada quince días, automatizado. Ronda completa de treinta y dos preguntas en cuatro hitos: línea base, antes de la fecha límite, después, y cierre en diciembre para medir persistencia y no solo transferencia.

Los datos de la empresa medida van anonimizados. Lo que se publica aquí es el diseño y el resultado, no de quién es la web.

Resultados provisionales

Sobre la hipótesis principal todavía no hay nada que contar. La transferencia no se puede leer hasta que pase la fecha límite y la persistencia hasta diciembre. Escribirlo antes sería elegir la conclusión con los datos a la vista.

Lo que sí ha dado resultado es el propio método de medición, y ha obligado a cambiarlo a mitad de camino.

Medir a través de resultados de búsqueda no sustituye a preguntarle al motor. Las dos vías dieron 7 sobre 10 el mismo día con las mismas preguntas, y aun así discreparon en 4 de las 10. El total coincidió por casualidad. Como el agregado cuadra, el fallo no se ve salvo que compares pregunta a pregunta, que es justo el trabajo que la herramienta te ahorra.

El error no cae en sitios que den igual. En un caso el proxy señalaba un hueco geográfico que en el motor real no existía, y habría mandado a producir contenido para tapar algo que ya funcionaba. En otro daba por resuelta una consulta donde el motor ni identifica el producto, por colisión de nombre con otros productos homónimos. El fallo se concentra justo en la decisión para la que compras la medición.

Consecuencia operativa. El proxy sigue en el experimento, pero degradado a radar de competidores y estructura de mercado, que es donde ha aportado nombres que no teníamos. Las decisiones de contenido se toman con el dato del motor real, aunque cueste más recogerlo.

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Cómo leer esto

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